Крис Даффи - все аудиокниги онлайн
Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов
Жанр: Бизнес
Название: Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов
Автор: Крис Даффи
Совершит ли клиент повторную покупку? Напишет ли хороший отзыв? Порекомендует ли вашу компанию знакомым? Все зависит от того, что останется в его памяти после взаимодействия с вами. Крис Даффи,