Виталий Антощенко - все аудиокниги онлайн
Разгневанный Клиент, я люблю тебя
Жанр: Бизнес
Название: Разгневанный Клиент, я люблю тебя
Автор: Виталий Антощенко
Каковы причины появления разгневанных клиентов? Верна ли фраза «Клиент всегда прав»? Как вести себя при агрессивном общении и после него? Кто берет на себя ответственность за решение проблемы?